1、核对会员和VIP客人信息,确保房间是按照客人的特殊要求所安排,熟悉所有常客并且了解他们的特殊爱好,随时确保他们的需要被满足,确保为客人提供人性化服务;
2、为行政楼层提供餐饮服务,整理工作区域的必须用品,确保在班次期间干净整洁;
3、确保所有跟进事宜迅速准确,包括行政楼主管/经理安排的任务和客人的服务要求;
4、熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施
神州半岛君悦(Grand Hyatt)酒店位于海南省万宁市东澳镇神州半岛, 属于凯悦集团奢华品牌,也是凯悦集团亚太区第一家纯别墅酒店,酒店拥有262间客房,5间风格各异的餐厅和酒吧,另外,酒店拥有近1500平方米的临海大宴会厅和1000平方米的户外草坪。
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