【工作内容】
1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案
3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标
【工作要求】
1.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力熟悉家装市场经营者优先；
2.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
3.有责任心，能承受较大的工作压力
成都成都中宅建筑装饰工程有限责任公司，坐落在成都市中山南路35号经贸大厦3楼。是一家集室内外设计、工程施工、集成家居产品加工和建材批发销售为一体的大型装饰企业。
中宅装饰旗下分公司遍及南宁、成都、成都、海口、成都、玉林等全国多个城市，中宅装饰进驻成都，拥有超过3000平方米左右的材料展区，囊括了国内外一线知名的材料品牌，先后为上千户家庭提供精装套餐装修服务。凭借10多年的经验积累、以合理清晰的价格、完整的配置、周到的服务以及雄厚的品牌实力，中宅装饰现已成为成都省精装套餐品牌的领导者。
成都公司拥有正式员工近100名，是一支年轻、认真、快乐的团队。从80后到90后，从文艺青年到靠谱大叔，年龄和性情的碰撞，让整个团队不断涌现出新思路!携手这只年轻而精悍的团队，您的新生活将会更加精彩!
一客失了信，百客不登门 ，中宅装饰始终坚持以专业铸就品牌，以诚信感动客户的态度，坚持 言必行，行必果 ，真诚对待每一位员工、每一位客户，在激烈的市场竞争中，以品质和信誉优势，把真诚的服务送进千家万户，实现 十室之邑，必有中宅 的企业目标。
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